Suivez vos envois DHL Express et DHL Parcel en France, Belgique et Luxembourg.
DHL est le leader mondial du transport express international. En France, DHL Express gère les livraisons urgentes tandis que DHL Parcel s'occupe des envois e-commerce standards, offrant une couverture réseau exceptionnelle.
Avec des hubs majeurs à Paris-Charles de Gaulle et à Lyon, DHL Express assure des livraisons en 24h vers la plupart des destinations mondiales. Le réseau s'appuie également sur des milliers de points relais (DHL ServicePoints) pour faciliter la récupération des colis.
Lundi - Vendredi: 08:00 - 19:00
DHL a récupéré le colis chez l'expéditeur.
Le colis est en cours de traitement dans un hub international.
Le colis est examiné par les autorités douanières.
Le destinataire a bien reçu son colis.
Saisissez votre numéro de suivi (souvent 10 chiffres pour l'Express) dans la barre de recherche ci-dessus pour obtenir l'historique complet de votre envoi.
C'est une étape standard pour les envois hors Union Européenne. DHL gère généralement les formalités. Si des taxes (TVA/Droits de douane) sont dues, vous recevrez un lien de paiement sécurisé par SMS ou email.
Oui, via le service "DHL On Demand Delivery". Une fois le colis expédié, vous pouvez demander une livraison à une autre date, chez un voisin ou dans un point relais DHL.
Le livreur laisse généralement un avis de passage. Vous pouvez reprogrammer une livraison ou récupérer votre colis dans un point relais partenaire après avoir reçu la notification de dépôt.
Vérifiez que vous avez bien saisi les 10 chiffres. Si le colis vient d'être expédié, il peut falloir quelques heures avant que la première étape n'apparaisse dans le système.